Коммерческое предложение
CRM автоматически подготавливает КП для работы с клиентским запросом.
Задача
Автоматизировать подготовку материалов для клиента: коммерческих предложений, презентаций и ответов на входящие сообщения. Собрать эти действия в CRM, которой команда пользуется в своей работе.
Что делает система
Подготовку материалов выполняет система. Сотруднику не нужно каждый раз собирать предложение, презентацию и ответ полностью вручную.
Презентация
Презентация также собирается автоматически, а не создаётся заново для каждого обращения вручную.
Ответ на сообщение
Система готовит ответы на входящие обращения. Человек контролирует подготовленный результат.
От обращения к готовым материалам
- 01
Запрос клиента
В работу поступает входящее обращение.
- 02
Подготовка
Система готовит КП, презентацию и ответ.
- 03
Контроль человека
Сотрудник проверяет подготовленные материалы.
- 04
Работа с клиентом
Команда использует готовые материалы в дальнейшем общении.
Автоматизация с контролем человека
Система
Выполняет подготовку КП, презентаций и ответов на сообщения.
Человек
Контролирует результат и работу с клиентом.
Подготовка автоматизирована, но это не означает, что содержимое остаётся без проверки. Контроль человека — часть рабочего процесса.
Результат и моя роль
Компания пользуется CRM в работе. Подготовка предложений, презентаций и ответов собрана в одной системе и выполняется автоматически.
Я разработал CRM и продолжаю её поддерживать после запуска.
